Métiers

Agent relation client-e CFC L’agent relation client ou l’agente relation client assurent le lien entre un fournisseur de biens ou de services et sa clientèle. A l’aide de divers canaux de communication (téléphone, e-mail, web, etc.), ils délivrent aux clients des informations sur des produits, prennent des commandes ou répondent à des questions et des réclamations. Au téléphone, ils mènent divers types d’entretiens: acquisition, suivi, fidélisation ou reconquête de clients. Agent relation client-e CFC​

En tant qu’assistant-e en pharmacie, tu secondes le ou la pharmacien-ne dans le service et le conseil à la clientèle, gères le stock de marchandises, participes au travail de laboratoire et accomplis des tâches administratives. Tu contribues à la bonne exécution des travaux à l’avant comme à l’arrière de l’officine.

L’assistant ou l’assistante en soins et santé communautaire soignent et accompagnent des personnes de tous âges, au quotidien ou durant une période de maladie. Ils assurent leur bien-être physique, social et psychique, organisent des activités journalières en étant à l’écoute de leurs besoins et de leurs habitudes. Sous la responsabilité du personnel infirmier, ils appliquent certains traitements et effectuent des actes médico-techniques.

Le ou la coiffeur-euse coupent et traitent les cheveux, modifient leur forme et leur couleur. Ils-elles coiffent des femmes et des hommes selon leurs souhaits et leur budget, appliquent des soins capillaires et réalisent des coiffures personnalisées adaptées aux clients.

Le ou la cuisinier-ère apprêtent des mets chauds ou froids destinés à la clientèle de divers établissements : restaurants, hôpitaux, homes, hôtels, etc. Ils commandent les denrées alimentaires, en contrôlent la qualité et la quantité, les transforment ou les entreposent en respectant les règles d’hygiène.

Le ou la dessinateur-trice en construction microtechnique réalise des plans en 2D et des conceptions en 3D de produits pour différents secteurs de la microtechnique (horlogerie, médical, robotique, instruments de mesure, etc.). Il-elle élabore les documents nécessaires à la fabrication et au contrôle des pièces.

Le dessinateur ou la dessinatrice réalisent des dessins techniques pour des projets de planification du territoire ou de construction, selon les directives des architectes, des paysagistes ou des urbanistes-aménagistes. Ils préparent et gèrent les documents de planification. Selon leur orientation, ils sont spécialisés dans l’architecture, le génie civil, l’architecture d’intérieur, la planification du territoire ou l’architecture paysagère.

L’employé-e de commerce effectuent des tâches administratives au sein d’une entreprise privée ou d’un service public. Leurs fonctions varient selon le champ d’activités de leur employeur et la nature de leur poste : ils-elles peuvent s’occuper de la correspondance commerciale, de la comptabilité, des commandes, de l’accueil des clients et de la gestion d’un secrétariat.

Le ou la fleuriste traitent, entretiennent et arrangent des fleurs coupées et des plantes. Ils-elles créent et réalisent des compositions florales en utilisant des matières végétales ou artificielles, mêlées parfois d’accessoires, conseillent la clientèle et vendent toutes sortes de bouquets, gerbes, couronnes, décorations et plantes pour l’aménagement d’espaces intérieurs ou extérieurs.

Le géomaticien ou la géomaticienne saisissent et traitent des données qui permettent de tenir à jour les registres fonciers. Selon leur spécialisation, ils mesurent les limites de diverses parcelles, analysent et conservent les données avec l’aide de systèmes informatiques, ou interprètent ces données pour créer des cartes géographiques et des plans de villes.

Le ou la gestionnaire ou l’assistant-e du commerce de détail conseillent la clientèle et mettent à sa disposition de manière attractive et fonctionnelle les produits de leur magasin (alimentation, vêtements, électronique de consommation, habitat, papeterie, etc.). Ils-elles gèrent également le renouvellement et les commandes de leur marchandise et veillent à disposer de stocks suffisants.

Le ou la graphiste conçoivent et réalisent des messages à but informatif ou publicitaire sous forme d’image, de photo, de typographie, de logo, etc. Professionnels de la création, les graphistes assurent le passage de l’information de l’entreprise vers le public.

L’horloger-ère assure toutes les étapes de fabrication ou de réparation de montres de tous types. Il-elle contrôle le mouvement et le produit fini d’un point de vue fonctionnel et esthétique.

Horloger-ère de production CFC L’horlogère ou l’horloger de production assemblent les différents composants de divers types de montres (électroniques, mécaniques à remontage manuel ou automatique). Elles et ils en contrôlent la qualité à différents stades de la production et corrigent les éventuels défauts. Ces professionnels assument toutes les opérations de production: montage, pose d’aiguilles et de cadrans, emboîtage du mouvement, réglage. Horloger-ère de production CFC

L’horticulteur ou l’horticultrice s’occupent des plantes et de leurs milieux de vie. Selon leur orientation (Paysagisme, Floriculture, Pépinière ou Plantes vivaces), ils aménagent et entretiennent des jardins et espaces verts, construisent des places et plans d’eau, ou produisent et commercialisent des arbres, des arbustes, des plantes herbacées, des fleurs, etc. Ces professionnels combinent travail manuel, connaissances en botanique et sens esthétique.

L’installateur en chauffage ou l’installatrice en chauffage montent, posent et raccordent des systèmes thermiques qui fonctionnent au mazout, au gaz ou à l’aide d’énergies renouvelables.

L’installateur sanitaire ou l’installatrice sanitaire montent des systèmes d’alimentation en eau potable et en gaz naturel, ainsi que des conduits d’évacuation des eaux usées, dans des bâtiments neufs ou en transformation.

Le ou la laborantin-e en physique réalisent les travaux nécessaires au bon déroulement d’expériences scientifiques menées dans des laboratoires de recherche, de développement, d’essais des matériaux ou de contrôle de la qualité. Que ce soit en physique ou dans l’industrie métallurgique, les tâches confiées aux laborantins exigent des compétences en physique appliquée, en informatique, en électronique et en mécanique.

Le mécanicien ou la mécanicienne de production effectuent des travaux de construction de machines et de façonnage de métaux. Ils usinent des pièces de haute précision, uniques ou en grandes séries (vis, écrous, axes, tiges, etc.) et assemblent toutes sortes d’éléments et d’appareils mécaniques.

Le groupe professionnel inclut divers métiers industriels.

Le ou la micromécanicien-ne fabrique et assemble des pièces de très petites dimensions qui servent à la production d’appareils et d’outillage tels que montres, prothèses médicales, instruments de mesure ou de contrôle, étampes, etc. Il-elle fabrique des pièces uniques, des prototypes ou des séries très limitées.

Opérateur-trice en horlogerie AFP L’opératrice ou l’opérateur en horlogerie montent les composants du mouvement de montres mécaniques ou électroniques, suivant les consignes de leurs responsables. Selon leur domaine spécifique, ces professionnels posent le cadran et les aiguilles, introduisent les composants dans un boîtier et fixent le bracelet (assemblage), règlent le mouvement (réglage) ou assemblent les éléments qui donnent à la montre son aspect extérieur (habillage). Opérateur-trice en horlogerie AFP

Le polymécanicien ou la polymécanicienne fabriquent des pièces, des outils et des dispositifs en métal, parfois aussi en matière synthétique. Ils assemblent des appareils, machines ou robots, programment, contrôlent, entretiennent et réparent des installations de production industrielle

Le métier consiste à planifier et à calculer des installations ou des équipements dans les domaines du sanitaire, du chauffage et de la ventilation. Tu te distingues en outre par ton habileté dans les relations avec les maîtres d’ouvrage, les architectes et les ingénieurs, que tu conseilleras au début d’un projet de construction.